Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania o nasze produkty, zamówienia i usługi
Składanie zamówienia w PixelCraft jest bardzo proste:
Cały proces zajmuje dosłownie kilka minut!
Standardowy czas realizacji to 3-5 dni roboczych od momentu zatwierdzenia zamówienia i płatności.
W przypadku większych zamówień (powyżej 20 sztuk) czas realizacji może wynosić 5-7 dni roboczych. Zawsze informujemy o przewidywanym terminie realizacji przed finalizacją zamówienia.
Oferujemy również ekspresową realizację w 24-48h za dodatkową opłatą.
Tak! Nasz kreator online pokazuje podgląd w czasie rzeczywistym. Widzisz dokładnie jak Twój projekt będzie wyglądał na produkcie.
Dodatkowo, po złożeniu zamówienia, wysyłamy potwierdzenie z podglądem do akceptacji. Druk rozpoczynamy dopiero po Twojej aprobacie projektu.
Akceptujemy wszystkie popularne metody płatności:
Wszystkie płatności są zabezpieczone certyfikatem SSL i szyfrowane.
Tak, do każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT. Możesz podać dane do faktury w ostatnim kroku zamówienia.
Faktura jest wysyłana automatycznie na email w ciągu 24h od wysyłki zamówienia. Faktura jest również dostępna w panelu klienta.
Wysyłamy codziennie od poniedziałku do piątku.
Tak! Wysyłamy do wszystkich krajów Unii Europejskiej.
Koszt wysyłki międzynarodowej zależy od kraju i wagi przesyłki (zazwyczaj 25-45 zł). Czas dostawy to 5-10 dni roboczych.
Dla zamówień poza UE prosimy o kontakt - ustalimy indywidualnie warunki wysyłki.
Masz 10 dni na zwrot od daty otrzymania przesyłki.
Ważne: Ze względu na personalizowany charakter produktów, zwrot jest możliwy tylko jeśli:
W przypadku naszego błędu zwracamy pełną kwotę + koszty wysyłki. Zobacz pełny regulamin zwrotów →
Jeśli otrzymałeś wadliwy produkt:
Odpowiemy w ciągu 24h i natychmiast wyślemy zamiennik lub dokonamy zwrotu pieniędzy - bez zbędnych pytań!
Tak! Stosujemy profesjonalne technologie druku (DTF i sitodruk), które gwarantują:
Nasze nadruki wytrzymują dziesiątki prań bez utraty jakości. Wystarczy prać koszulkę lewą stroną na zewnątrz i unikać prasowania bezpośrednio po nadruku.
Oferujemy produkty najwyższej jakości:
Wszystkie produkty posiadają certyfikaty Oeko-Tex Standard 100.
Oczywiście! Obsługujemy zamówienia hurtowe dla firm, szkół, klubów sportowych i eventów.
Dla zamówień powyżej 50 sztuk oferujemy:
Napisz do nas: pixelcraftpro@proton.me lub zadzwoń: +48 530 141 042
Nasz kreator akceptuje popularne formaty graficzne:
Zalecana rozdzielczość: minimum 300 DPI, rozmiar pliku do 10 MB.
Jeśli masz wątpliwości co do jakości grafiki - wyślij nam, sprawdzimy czy nadaje się do druku!
Tak! Oferujemy usługę projektowania grafik.
Napisz do nas z pomysłem, a nasz grafik przygotuje dla Ciebie projekt. Koszt usługi zależy od stopnia skomplikowania (zazwyczaj 50-150 zł).
Projekt otrzymujesz w ciągu 2-3 dni roboczych. Możesz zgłosić dwie series korekt bezpłatnie.