Regulamin sklepu

Regulamin PixelCraft

Poniżej znajdziesz zasady korzystania ze sklepu internetowego PixelCraft, składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz reklamacji. Dokument został przygotowany w formie czytelnej dla klientów zarówno na telefonie, jak i na komputerze.

Informacje podstawowe

Sklep internetowy PixelCraft działa pod adresem pixelcraftpro.com i służy do sprzedaży odzieży oraz produktów z nadrukiem. W sprawach związanych z obsługą zamówień, płatnościami, dostawą, zwrotami lub reklamacjami możesz skontaktować się z nami pod adresem pixelcraftpro@proton.me, telefonicznie pod numerem +48 530 141 042 lub korzystając ze strony Kontakt.

Uwaga formalna: jeżeli do finalnej publikacji regulaminu potrzebujesz pełnych danych identyfikacyjnych przedsiębiorcy, adresu do doręczeń lub danych rejestrowych, warto dopisać je w tej sekcji oraz w polityce prywatności zgodnie z faktyczną formą prowadzenia działalności.

1. Postanowienia ogólne

  • Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz obsługi posprzedażowej.
  • Klientem sklepu może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych w zakresie dopuszczonym przez przepisy prawa.
  • Informacje podane w sklepie, w tym opisy, zdjęcia, rozmiary i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy i są prezentowane z należytą starannością.
  • Do korzystania ze sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka oraz aktywny adres e-mail.

2. Składanie zamówień

Wybór produktu

Klient wybiera produkt, wariant, rozmiar, kolor lub krój, a następnie dodaje go do koszyka i przechodzi do finalizacji zamówienia.

Dane zamówienia

Przy składaniu zamówienia klient podaje dane niezbędne do realizacji, w szczególności dane kontaktowe i adres dostawy.

Zawarcie umowy

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji lub skutecznego opłacenia zamówienia, zgodnie z wybraną metodą płatności.

3. Ceny i płatności

  • Ceny produktów podawane w sklepie są cenami brutto, chyba że przy danym produkcie wskazano inaczej.
  • Do wartości zamówienia mogą zostać doliczone koszty dostawy widoczne przed złożeniem zamówienia.
  • Dostępne metody płatności są prezentowane w procesie zakupowym i mogą obejmować płatności elektroniczne, szybkie przelewy lub inne formy udostępnione w sklepie.
  • W przypadku problemów z płatnością klient powinien niezwłocznie skontaktować się z obsługą sklepu.

4. Realizacja zamówienia i dostawa

01

Przyjęcie zamówienia

Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie drogą elektroniczną. W razie potrzeby sklep może skontaktować się w celu doprecyzowania danych lub wariantu produktu.

02

Przygotowanie produktu

Produkty mogą być przygotowywane na bieżąco, szczególnie gdy dotyczą nadruku lub produkcji pod konkretne zamówienie. To może wpływać na czas realizacji.

03

Wysyłka

Szczegóły dotyczące dostępnych opcji wysyłki, progów darmowej dostawy i orientacyjnych terminów dostawy znajdują się na stronie Dostawa.

5. Odstąpienie od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z przepisów prawa.

  • Prawo odstąpienia nie musi przysługiwać w przypadku produktów przygotowanych według indywidualnej specyfikacji klienta lub wyraźnie spersonalizowanych.
  • Aby skorzystać z odstąpienia, klient powinien skontaktować się ze sklepem i poinformować o decyzji w jednoznaczny sposób, np. mailowo.
  • Szczegółowa procedura zwrotów i wymagania dotyczące odesłania produktu znajdują się na stronie Zwroty.

6. Reklamacje

Zakres reklamacji

Klient może zgłosić reklamację dotyczącą wady produktu, niezgodności zamówienia lub uszkodzenia przesyłki ujawnionego po odbiorze.

Jak zgłosić

Najlepiej przesłać opis problemu, numer zamówienia oraz zdjęcia na adres pixelcraftpro@proton.me.

Czas odpowiedzi

Sklep rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki i odpowiada w rozsądnym terminie, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

7. Dane osobowe i kontakt

Dane osobowe klientów przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień, obsługi płatności, dostawy, zwrotów i kontaktu z klientem. Szczegółowe informacje znajdują się w dokumencie Polityka prywatności.

Adres kontaktowy

Gdynia, Polska

8. Postanowienia końcowe

  • Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.
  • Sklep może wprowadzać zmiany do regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmian przepisów prawa, metod płatności, dostawy lub funkcjonalności sklepu.
  • Do umów sprzedaży zawartych przed zmianą regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.
  • W sprawach nieuregulowanych w regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Przejdź do sklepu Skontaktuj się z nami
Zaloguj się, aby napisać